如何运营好社群?

小度 60 0

这年头,谁的手机会里没有十个八个群,工作拉个群,约饭拉个群,学习拉个群,闺蜜拉个群,家人拉个群……


才结束的粉丝群活动,我的手机又增加了16个群……就粉丝群来说 ,我们已经有60多个群了,这些群,不少已经完成了当时的任务不再活跃,也有的历久弥新,还有的正在新鲜劲儿上~


无论做什么群,“活跃度”是每个群主都很想要的,怎样才能让一个微信群保持活跃呢?


我可以和大家分享一二

如何运营好社群?  自媒体  第1张

如何运营好社群?  自媒体  第2张


今天结合我们公众号平台建立过的60多个不同内容的兴趣群来聊一下社群运营:


如果让你来运营一个社群,你要如何保持社群的活跃度?

如果你需要将社群作为工作和营销的工具,你如何进行社群营销的转化?


如果只能用三个字来道出活跃社群的特点,那就是:

参与感!


活跃的社群,都不是群主一个人的独角戏,我们自己做的兴趣群中,60+个社群,至今活跃的大概有10个,达到12%,你别看这个数字好像不高,但是在社群运营的大框架里,这个比例已经是相当高了。每次大家很有期待的发起,组织,2分钟不到100人群爆满,这次很多群已经扩招到了200人,然后呢?


平均算下来我们一个兴趣群的生命周期是3个月左右,当然活跃度最长2个群的已经超过26个月了,在我们做过的社群里,活跃度最短的社群,从激情加群到死安静如鸡只用了2天。


虽然说我们手机里90%的社微信群最终都没有逃脱安静如鸡的命运,但是我们也遇到过一些起死回生的案例。


原来我们有个开心事儿分享群,裂变出来了一个开心2群,久而久之 ,社群活力下降,群主正好在实习,我印象很深刻,她是在妇产科实习,每天都会更新一下实习日记,比如接生小婴儿的感受,记录一些孕妇的事情,甚至是她养的花啥的。


有有趣的内容,但是还是挽救不了日益下降的活跃度,后来群主发起了一个漂流箱活动,一下子又把社群激活


大家通过往一个箱子里投放各种小东西,还有共同写一本日记本,让漂流箱在全国范围内流动,在放进群里的小礼物中 ,还出现了螺蛳粉,带动了一波群内吃螺蛳粉的热潮。


漂流本现在即将开始第三次漂流了,第三次的第一棒是我,漂流本每次到同一个人手里间隔是半年,其实翻阅自己一年前写的内容,是感慨万千的,不需要每天写日记,每半年一次的日记,也是看过了人生喜怒哀乐,生死离别,这本小本本非常有意义了。


这个活动就是参与感特别高的一个活动,后来很多群也纷纷效仿,收效不错。

如何运营好社群?  自媒体  第3张

如何运营好社群?  自媒体  第4张


如何把一个社群搞活呢?

我总结了几个方面,其实不止是兴趣群, 大家如果作为社群运营者,在你们运营的客户群,潜在客户群,活动粉丝群等,都可以参考和借鉴。



1,主题越具体越好。


兴趣群的主题 ,是越具体越好的,曾经有很多的发起者,他们说,我发起有一个“一起学习社群”“快速成长社群”这些名字一听就是万金油,好像很吸引,但是不知道具体干啥,到最后其实是很难坚持下去的。还有一些比如“早起打卡社群”“早睡不熬夜社群”也慢慢的在1-3个月运营周期内结束了。


反之,学术追星群,外刊精读群 ,海淘群,护肤化妆群,分享穿搭群,猫奴铲屎官群,都是很具体的兴趣爱好。


这一期的穿搭群,群主安排了很有趣的内容,鼓励群里的小伙伴分享自己的每日穿搭,,还延伸出来了宝藏服装店,甚至是香水等周边!参与度非常强。


如何运营好社群?  自媒体  第5张

2,群要有门槛


有门槛的群,更容易被珍惜。

在打卡和学习类的群,我们曾经有比较好的尝试,就是TED TALK学习群,群主非常负责的组织大家共同观看视频,输出笔记,整理笔记。大家需要打卡交一定的保证金之类的,最后成功完成作业的小伙伴会平分这些钱。


这种玩法不算新鲜,但是有效,而这个群的内容其实是很不错的,早在1年前就有了实践,后来我和群主沟通了其实可以输出为产品,群主恰逢学业繁忙,于是这件事就搁置了,一年后 ,类似的产品已经陆续出现了。


还有一种需要审核的群 ,比如学术追星群,当时为了确保参与者确实符合规则,群主 要求大家把各种资料发邮件给邮箱进行审核,

一来审核该成员的能力,能否为了以后分享输出贡献力量;

二来审核该成员的追星身份,以后很可能会有一些兴趣的活动和合作机会。事实证明 ,这种门槛,也是非常有效。


这一期的乐理群 ,群主就明确要求需要群成员识得五线谱,懂得看基本的高低音符号等。入群后会有课程,象征性的收取1元。这种形式。


如何运营好社群?  自媒体  第6张


3,群要有规则


说到规则,固定的模式在一开始设置好 ,整个群的运营就会比较顺畅。


比如之前的思维分享群,规定了每个群成员的顺序编号,大家按顺序来进行提问, 问题需要有营养,可以是自己遇到的困难也可以是普遍性引发思考的问题。晚上提问者对当天的回答做一个汇总和抽象。

思维分享其实感觉很虚,其实不然。


是有一套方式方法的, 比如提出问题,分析问题,解决问题。你能不能在大家七嘴八舌之中,找出要点,抽象出关键词句,合并同类项,再重新用你自己的语言表达总结出来,语言流畅。


这就是锻炼一种逻辑思维和表达能力,每天一次,潜移默化的会对大家思考角度,表达方式都能提高。


比如一些群设置了广告禁止,大家不能刷什么 砍一刀,点一下,加个速。

也有些群规定,可以发广告,但是先发红包,发完红包大家愿意帮忙则可以继续等等,这些都是大家的共识,需要大家共同尊重。



4,群成员能力互补,都是分享者


社群的活跃不是一两个人的舞台,而参与者都需要技能或者有思想,能够用你的才华给他人启发,进行思想或者技术的交换。没有人愿意一直做输出者,而其他社群里的都是伸手党,这样的群,不会长久。如果你没有技术,至少在群里积极参与,该互动的时候,给予鼓励和赞美,遇到自己熟悉的话题和内容,多多参与和输出,这样人人都是分享者。


这一期的就业帮帮群,群里不仅有求职者,还有HR,会做定期分享,群里的工作机会等也经常有人发布,群主还会有主题讨论的环节,整个群 运营的氛围和效果都比较不错!


如何运营好社群?  自媒体  第7张


如何运营好社群?  自媒体  第8张


一个群往往是当大家活的时候,就会把其他的人带进来。看看这些活跃的社群,都是群体性的活跃,而这些活跃社群最好的人数,按照我们的经验,最后剩下的精华大概是在50-60人


几乎现在活跃留存的社群都是这样的人数配置,不会太多,也不会太少, 该删除的沉默者,索取者,伸手党,可以直接沟通清楚请出,这样的社群,活跃度一下就上来了。


如何运营好社群?  自媒体  第9张


5,运营:归纳总结输出内容


既然大家都在生产内容,那么把这些思想内容记录下来,就是输出。如何让大家都愿意输出,那就需要运营。积累一段时间之后,回头看,这些内容可以作为公众号素材,也可以作为群成员阅读材料,还可能走向市场。


比如追星群,就有一个专门的授课机制,大家有共识,在固定的群成员中,分享一些各行各业的干货和不能外传的技术资讯,早先是QQ群上课,后来在cctalk,内容锁定追星技能和个人经验。


比如思维分享群,每天有人轮流值日提问,其他人发表意见,晚上汇总,每个月有总结,有输出。久而久之,就成了一个群体智囊团这样的定位,往长远来看,其实这种形式是很可能做成付费产品的 ,比如收取一定会员费用的顾问咨询群之类的。


比如外刊精读群,这是个刚需群,开始群主做的的很不错,带着大家做外刊精读吧并且也有资料的整理输出,后来我们也做成了产品,成为了外刊精读课,还引入了教师进行讲解等。



6,有条件的话,做起面基活动


人和人的信任,哪怕网络上聊得再嗨,都比不上线下一次见面来的有效。


我们的社群其实是全国范围的,但是具体到各地,还是会有一些同城小伙伴,我和大家的见面会,当我出差或者旅游到各个地区我都会做一些小型的见面会,以来和大家沟通一下交流一下,了解当地青年的思想,这些小伙伴背后是一个群体,我们需要多了解,另外也可以给大家一些直接的帮助和启发,引导这些小伙伴做一些分享。


我还做了一个很傻的横幅~走到哪儿都带着。哈哈哈


如何运营好社群?  自媒体  第10张


在上海和小伙伴做过书店一日游活动,还有观看高空金鱼艺术展;

在杭州,我们做了蛋糕小聚会;

在重庆和成都,这两地的小伙伴聚会,就主要是吃美食,这个过程中 ,也是了解了大家的工作状况,尤其是涉及到英语方面的运用问题;



在桂林和广西大学师生们都交流了一番,聊到了一些二三线城市研究生求职和实习的困扰;

比如在北京,我们做过和果子品尝大会,是去年秋天我去拜师学艺后,请小伙伴们品尝我的手艺;

吃和果子的傲仔~

如何运营好社群?  自媒体  第11张


在贵阳我也和当地小伙伴交流了如何开启第二职业等内容。

在武汉我给当地的小伙伴煲了汤,传递了一下广东饮食文化;

在长沙,了解了一种长沙年轻人的生活方式;


当然也有一些纪念性的聚会,比如追星群一周年,我们有个十多人的聚会,也是围坐阳台聊天到凌晨四点。

图为追星群一周年纪念

如何运营好社群?  自媒体  第12张

人和人见面以后,就会形成情感连接,这个情感连接会变得非常长,而长时间的情感连接会使社群的力量变得更大。不止是我和小伙伴们,他们之间,也会有各种可能性,包括有些小伙伴已经合作在一些工作,或者是招聘求职等。这种社群的力量就很大了。


以上就是一点总结,希望在社群里的小伙伴多多参与活动,我们共同学习进步!山高水阔,有缘见面!

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